近年來，我縣大力推動實體辦事大廳與網上辦事大廳融合發展，積極推進“互聯網+政務服務”工作模式，不斷降低制度性交易成本，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式。截至目前，我縣所轄的42個鄉鎮（街道）、472個村（社區）全部接入重慶市網上辦事大廳，可提供342項政務服務事項網上服務。

“我老家在云陽，一直想著回來發展，但開辦企業手續麻煩不說，差資料了還要來回跑。”現居重慶渝北的張彬說，現在通過政務服務網，不僅可以清楚地看到辦事所需的資料清單，而且很多事不再需要來到現場就能辦理，方便了許多。

以前，在云陽開辦企業，從企業登記開始到領票后正常營業，需要經歷辦理執照、公安刻章、銀行開戶、稅務登記、申領發票等多個步驟，不僅涉及部門眾多、手續繁瑣，而且耗費掉大量時間。如今，通過“線上+窗口”辦理的方式，一家企業從登記到營業所花費的時間僅為5天。

辦一個手續需跑幾個部門，開一個證明得往返幾趟，等一個審批需要好幾個月……這些曾經影響企業和群眾辦事的堵點、痛點，在我縣大力推進“一網一門一次”高效政務服務模式改革后迎來突破。

“我們通過精簡辦事程序、減少辦事環節、縮短辦理時限等方式，不斷優化云陽辦事創業和營商環境，最大限度地減少企業和群眾的跑路次數，達到為市場主體添活力，為人民群眾增便利的目的。”行政服務管理辦公室副主任易超說，為了給辦事企業和群眾提供更方便、更快捷、更高效的政務服務，他們還確立了三個“凡是”基本原則——凡是能夠通過網絡提取、核驗的材料信息，不讓群眾提交；凡是能夠通過一個窗口受理、聯辦的事項，不讓群眾跑多個窗口排隊；凡是能夠一次辦成的事項，不讓群眾來回跑。

“在電腦上登錄重慶網上辦事大廳后，就可以看到行政審批的標題欄，其中又分為“一次不跑”和“只跑一次”兩項。‘一次不跑’表示你辦理這些事項可以不用來到現場，實行不見面審批；‘只跑一次’則表示你在事項的辦理過程中只需要來一次行政服務中心就可以了。”縣行政服務中心的工作人員說，以前市民前來辦事，由于對要什么材料、程序怎么走，一點都不清楚，所以造成來回跑的現象。但現在，通過網上辦事大廳，申請條件、申請資料、辦理流程等信息一目了然，來到行政服務中心后，根據要求提交相關材料就可以了，辦事時間大大縮短。

“下一步，我們將以為企業和群眾辦好‘一件事’為標準，全面推行審批服務‘馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦’，堅持合規事項‘馬上辦’、一般事項‘網上辦’、個人事項‘就近辦’、復雜事項‘一次辦’。”易超說，接下來縣行政服務中心將整合部門分設的辦事窗口、審批服務系統為政務綜合服務窗口，按照“一窗受理、集成服務、統一出件”的原則統一申辦受理來的工作，對建設領域事項也將實行并聯審批。

（實習生 彭博）