云陽網訊（通訊員 韓家新）云陽縣救助管理站護送滯留站近十年之久的患有精神障礙的受助老人張凡枝返鄉，8月27日，這位滯站近十年的精神障礙老人終于與家人團聚，回到了闊別已久的家鄉湖北省鄖西縣。

2009年5月25日，縣公安局雙江派出所接群眾報警稱：云江大道新世紀百貨大樓旁巷道口坐著一位老年婦女，神智不清醒，問不出情況。縣公安局雙江派出所民警到達現場，詢問無果，民警在溝通無果后聯系了縣救助管理站將其護送進站。由于老人剛到站時身體狀況不好，該站工作人員將其護送到縣精神衛生保健院治療，因老人身患精神障礙且無法進行正常的溝通交流，尋親工作無法有效開展。滯站的近十年間，工作人員無數次嘗試通過老人的手勢比劃，語言溝通分析信息，將老人的照片和信息發布在網站和報紙等眾多媒體上，采集DNA信息進行比對，但都沒有取得實質性進展。

2018年6月，尋親工作開始借助公安機關人臉識別系統，與重慶市渝中區公安局科技信息科建立協作機制，相繼為30多位滯站多年的受助人員找到了親人。而張凡枝，也最終在100多人的人像比對中確認了身份信息，找到了家的方向。在該站不放棄尋親，不放棄救助救治的工作中，與湖北省鄖西縣救助管理站多次視頻對話、語音甄別、準確查詢，通過兩縣站間不懈努力，終于聯系到子女，其子女一遍又一遍道謝：“由于媽媽患病走失，也尋找了近十年之久，現在能找到媽媽真是太感謝你們了！”