云陽網(wǎng)訊（實(shí)習(xí)生 鄧庭庭 通訊員 姚陽）云陽縣司法局以群眾需求為導(dǎo)向，通過“四個(gè)堅(jiān)持”，促公共法律服務(wù)體系建設(shè)提檔升級，不斷為人民群眾提供公益性、普惠性、均等性、便利性的公共法律服務(wù)。

堅(jiān)持基礎(chǔ)建設(shè)，平臺(tái)配置再強(qiáng)化

縣司法局依托公共法律服務(wù)平臺(tái)，打造集提供公共法律服務(wù)和參與基層社會(huì)治理為一體的縣協(xié)調(diào)指揮中心和4個(gè)鎮(zhèn)街協(xié)調(diào)指揮中心，并逐步推開。統(tǒng)一懸掛標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，印制彩色宣傳單與便民指南供當(dāng)事人取閱。與“12345”市長熱線、“12315”消費(fèi)者投訴熱線、“12333”勞動(dòng)保障熱線、“12338”婦女維權(quán)熱線等熱線相互對接，實(shí)現(xiàn)三方通話，分流處理。對接法律援助、人民調(diào)解、社區(qū)矯正“三大辦案系統(tǒng)”和12348重慶法網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立法律服務(wù)熱線輿情分析機(jī)制，形成輿情專報(bào)供縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

堅(jiān)持群眾滿意，服務(wù)內(nèi)容再提升

縣司法局將繼續(xù)推行各村（社區(qū)）建立2塊法治宣傳欄。定期提供宣傳內(nèi)容，堅(jiān)持把法治元素融入群眾日常生產(chǎn)生活，打造特色法治宣傳陣地。建立法律援助專職律師團(tuán)工作機(jī)制，選聘優(yōu)秀律師組建法律援助專職律師團(tuán)，專職辦理由縣法律援助中心指派的援助案件，接受統(tǒng)一管理，實(shí)行集中辦公、集中受理、集中辦案。在縣公共法律服務(wù)中心和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置法律機(jī)器人和公共法律服務(wù)自助機(jī)，為群眾提供智慧、便捷、高效的“云端”公共法律服務(wù)。充分發(fā)揮微信溝通方便及時(shí)的優(yōu)勢，由村（社區(qū)）法律顧問、法律服務(wù)工作者、調(diào)解員等作為駐群顧問，依托微信塔群“零距離”服務(wù)群眾，建立縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級微信法律服務(wù)顧問群全覆蓋，定期推送法治消息、解讀法律法規(guī)，回應(yīng)群眾關(guān)切、解答群眾法律難題。

堅(jiān)持強(qiáng)化措施，人員配備再壯大

縣司法局配備專職人民調(diào)解員30名，安排到訪調(diào)對接、訴調(diào)對接、警調(diào)對接、檢調(diào)對接調(diào)解室和中心鎮(zhèn)、街道司法所。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政法書記擔(dān)任公共法律服務(wù)工作站負(fù)責(zé)人。在充分利用司法所現(xiàn)有人員力量的基礎(chǔ)上，有效整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）法律顧問、基層法律服務(wù)工作者、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）專職人民調(diào)解員等力量，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站窗口接待。在每個(gè)村（社區(qū)）培養(yǎng)3—5名“法律明白人”，幫助法律顧問開展日常法律服務(wù)工作，參與村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室接待。加強(qiáng)三大平臺(tái)與法律援助中心、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)、公證處、司法鑒定等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效銜接機(jī)制，保證窗口接待事項(xiàng)快速辦理。

堅(jiān)持品牌推廣，線上線下再發(fā)力

推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)建設(shè)線上、線中、線下“三位一體”。線上“12348重慶法網(wǎng)”全市一體運(yùn)作，線中“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺(tái)全市一體運(yùn)作，線下公共法律服務(wù)中心、站、室三級覆蓋。“實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)”三大平臺(tái)將法律援助、人民調(diào)解、公證、普法等司法行政機(jī)關(guān)的全部服務(wù)職能搬到一個(gè)平臺(tái)上，群眾遇到法律問題都可以在一個(gè)平臺(tái)得到解決。加大公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)的宣傳力度，打造“有矛盾找司法，請撥12348！”“司法12348，法律問題就找它”“12348，法潤千萬家！”品牌。

下一步，公共法律服務(wù)體系建設(shè)以“一年實(shí)現(xiàn)普及化、兩年實(shí)現(xiàn)一體化、三年實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化” 為工作目標(biāo)。將通過提檔升級提高公共法律服務(wù)社會(huì)知曉率，開展法治宣傳活動(dòng)不少于4次；加大宣傳力度宣傳公共法律服務(wù)中心、工作站（室）職能職責(zé)，讓群眾辦事100%首選法律服務(wù)；公共法律服務(wù)平臺(tái)與律師事務(wù)所、調(diào)解組織、村（社區(qū)）及其它公共管理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，銜接聯(lián)動(dòng)達(dá)100%；法律咨詢對象、法律援助申請當(dāng)事人、矛盾糾紛調(diào)解當(dāng)事人滿意率均不低于95%，不發(fā)生有責(zé)投訴。2020年底前，公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面融合，形成覆蓋城鄉(xiāng)、功能完備、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為群眾提供精準(zhǔn)、普惠、便捷的公共法律服務(wù)。