云陽網訊 自2019年8月1日起，云陽統戰部長服務站服務非公企業標準化板塊正式上線了！我縣為全面優化營商環境，促進民營經濟高質量發展，積極改進服務，幫助企業解決實際困難，為企業提供反映訴求、咨詢問題和投訴的渠道，努力打造法治化、標準化、便利化的一流營商環境，云陽印發了《云陽縣服務非公企業標準化工作規則（試行）》（以下簡稱《工作規則》），將以全心全意為人民服務為宗旨，以為非公企業服務做到“不叫不到、隨叫隨到、服務周到”為標準，云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室1小時之內完成非公企業訴求交辦，5個工作日之內完成辦理。

“只要在云陽注冊登記的非公企業，都可以通過熱線電話、網絡平臺和信函三個渠道反映訴求。”云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室負責人介紹，這三種方式分別為：熱線電話：55556789；網絡訴求：云陽統戰部長服務站企業服務大數據平臺、郵箱（yunyanggsl@163.com）、微信公眾號（云陽統戰部長服務站）；信函，地址：重慶市云陽縣雙江街道杏花路60號，云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室。非公企業用戶反映訴求需進行實名注冊：一是關注公眾號“云陽統戰部長服務站”；二是點擊“用心用力”欄目中的“非公經濟”菜單；三是選擇“企業用戶注冊”，正確填寫企業基礎信息（企業社會信用代碼、注冊地址、聯系地址、注冊日期、上傳營業執照副本掃描件、輸入企業法人信息并上傳身份證正反面、輸入企業注冊人信息，上傳身份證正反面，若注冊人是企業法人本人，勾選“同企業法人”）。申請后由非公經濟領導小組辦公室審核通過后才能操作，企業賬號是本單位的社會信用代碼，默認密碼是法人身份證號碼后6位，為確保安全，請各企業用戶第一時間修改密碼。

“云陽非公企業的訴求，將通過云陽統戰部長服務站服務企業大數據平臺，交辦給各政務服務單位辦理。”該負責人介紹，云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室受理非公企業的訴求（咨詢、投訴）后：一是在1小時內（有效工作日）交辦完成到各政務服務單位；二是各政務服務單位在收到交辦通知后在1個工作日內進行研判和反饋共3種情況：1.經研判后是由本單位辦理的，在1個工作日內將研判初步意見反饋至云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室；2. 經研判不屬于本單位職責范圍內辦理的在1個工作日內反饋至云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室另行交辦；3.經研判屬于違反法律法規和政策規定的，在1個工作日內將結果反饋給企業和云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室；三是由各政務服務單位辦理的訴求（咨詢、投訴），根據涉企問題復雜程度進行辦理：1.一般涉企問題5個工作日內辦結，并將辦理結果反饋至企業和云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室；2.特殊復雜問題經分管縣領導審批同意后延長5個工作日，并將辦理結果反饋至企業和云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室；3.若還無法辦結經縣委、縣政府主要領導同意后另行確定辦結時間，并將辦理結果反饋至企業和云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室。

為了保障《工作規則》的執行，云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室，為加強對各政務服務單位事項辦理的過程監控，根據辦理進度和情況，適時開展催辦、紅黃牌警示。每個件企業均可進行滿意度評價，云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室每周對涉企的問題抽查20%予以回訪，每月對接報、掌握的重要企業信息進行研判，并以通報的形式印發給各單位，每個季度召開一次云陽縣非公有制經濟工作聯席會議。并將服務企業工作納入常態督辦檢查，將投訴量和滿意度作為縣委、縣政府對各級各部門年終考核的重要依據。各級政務服務單位、云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室工作人員在工作中表現突出，成績顯著的，每年可根據有關規定予以嘉獎。對行動遲緩、措施不力、敷衍塞責而影響工作落實，在云陽縣非公有制經濟工作聯席會議辦公室發放催辦通知后依然未能完成的政務服務單位，按規定約談相關政務服務單位主要負責人。對工作中弄虛作假、推諉扯皮，失職失察、不作為、慢作為、亂作為的單位和個人，由縣紀委監委機關按有關程序予以問責。