“喂，您好，您的外賣到樓下了，請問是自取還是放在指定地點？”2月20日，云陽美團外賣騎手董山平與客戶取得聯系后，提著滿滿兩大袋物品交給某小區門衛室后轉身離開，配送時間不超過1分鐘。

受新冠肺炎疫情影響，市民出門受限，購買物資不方便。對此，云陽線上消費平臺推出“無接觸配送”，以獨特的配送方式受到大眾青睞。

“以前餐飲店a的訂單多，現在超市的訂單多。由于疫情管控，大家都宅在家里，購買日常生活用品大多選擇外賣訂單配送，我現在每天的訂單量在60單左右。去年這個時候有150多名騎手，現在只有70多名返崗，對于騎手來說，工作量加大了，配送任務更重了。”董山平說，自疫情暴發以來，他一直騎行在為大家日常生活提供后勤保障的路上。“無接觸配送”既能滿足消費者采購的需求，又能防止疫情傳播，一舉多得。消費者可以安心下單，騎手也可以放心配送。

當天早上9點，記者在美團外賣云陽站點看到，站長程雋楷熟練地給配送箱噴灑消毒水。“現在每天的訂單量在2200單左右，與去年相比，少了一半，去年這個時候每天有4000至5000單。由于疫情管控，目前美團外賣有70余人返崗。除了訂單量變化較大以外，配送方式也跟往年不同。”程雋楷說，為了減少上門配送和取件帶來的直接接觸，美團外賣在全國范圍推出“無接觸配送”服務，消費者下單時，可通過備注、電話等方式與騎手聯系，將物品放在指定地點，再由顧客自取，避免直接接觸。

重服務，也重防護。騎手輪流來到站點，對外賣箱進行全面消毒，同時美團外賣還派專人對騎手每天監測體溫兩次，并為他們發放口罩，每名騎手需填寫詳細記錄騎手名字和體溫情況的 “安心卡”后才能開始接單。為確保防護措施落實到位，程雋楷還深入大街小巷隨機抽查騎手是否按規定佩戴口罩等。

記者又來到“餓了么”平臺站點，看到幾名騎手正在填寫 “安心卡”，卡片上詳細記錄了騎手的名字、當日體溫和消毒情況。“‘無接觸配送’其實就是‘隔離式’收件，通過減少人群接觸的方式，不給病毒蔓延的機會，這對大家來說多了一份安全。”該平臺外賣騎手說，“無接觸配送”通過提前聯系，通常放在指定地點，減少了騎手上門找客戶的時間，配送效率更高了。

程雋楷說：“雖然現在配送工作已經正常運行，但疫情防控一刻不能松懈，接下來外賣平臺將加強管理，嚴格執行各項防疫措施，為大家送上一份安心。”

（記者 鄧庭庭 劉林）