新華社重慶2月28日電（記者周聞韜）疫情發生以來，重慶市已有5964名志愿者下沉到社區，結對為3306個援助湖北及市內定點醫院的一線醫務人員家庭提供精準服務，幫助他們解除后顧之憂。

志愿者何云濤就是其中一員。他告訴記者，這批志愿者來自社會各行各業，通過發揮各自所長，在保證每家至少有一名志愿者提供基本服務的同時，再根據家庭的個性化需求提供精準服務。

如針對有年邁老人、幼齡小孩的醫務人員家庭，志愿者們會定期進行電話問候、視頻問詢，及時了解其需求、解決難題、安撫陪伴；一些志愿者中的中小學教師、大學生則當起了“家庭教師”，幫助醫務人員子女輔導假期作業、預習新學期課程、鍛煉身體；還有不少“雷鋒的士”駕駛員、私家車主志愿者建立起“隨叫隨到”聯系機制，保障一線醫務人員及其家庭成員必要出行。

日前，46名這樣的志愿者在重慶市北碚區正式上崗，他們被稱作“愛心管家”。“管家”的到來，給年過六旬的楊天喜一家帶來了關懷。他的兒媳吳潔是重慶市第九人民醫院的一名護師，已在武漢前線連續工作20余天，家中留下了一對年幼的兒女。得知這一情況后，北碚區下壩中學歷史老師李建沙主動請纓，每天網課時間上門為孩子們輔導功課。結對志愿者曾勇則忙著幫他們家定期采買糧食、蔬菜、藥品等生活用品，他還協調社區解決了吳潔小女兒的幼兒園入學問題。

“不用操心我們，家里一切都好，你一定要注意安全，完成好自己的使命。”在和兒媳婦通視頻電話時，楊天喜和老伴反復叮囑。

同在重慶市第九人民醫院創傷中心工作的張琳是一名“準媽媽”。平常，張琳上下班都是由丈夫接送，但不久前，同為醫生的丈夫何國金被派往重慶新冠肺炎隔離區執行任務。志愿者江智瓊夫婦得知此情況后，便主動聯系張琳每天義務接送其上下班。

“每天都能坐在經過消毒的‘專車’里上下班，安心了很多，非常感謝這些可愛的志愿者們。”張琳由衷地說。

據了解，疫情發生以來，重慶市文明委向一線醫務人員做出“你們守護好患者，我們照顧好你們的家人”承諾，廣大志愿者正是兌現這一承諾的重要力量。截至目前，全市累計有93萬名志愿者戰斗在社區聯防聯控的第一線，發放宣傳資料760余萬份，勸導群眾77萬余人次，幫助采購運送物品16萬余人次。