云陽網(wǎng)訊（記者 劉超 徐磊磊）從2月10日起，云陽縣124所中小學(xué)結(jié)合實際，因地制宜，在縣教委的指導(dǎo)下平穩(wěn)有序開展線上教學(xué)，做到疫情防控期間停課不停學(xué)。

在此期間，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通云陽分公司和云陽廣電網(wǎng)絡(luò)公司充分利用自身優(yōu)勢，“各顯神通”，主動提供各類信息化服務(wù)和通信支撐保障，為云陽學(xué)子停課不停學(xué)保駕護航。

貼心服務(wù) 將網(wǎng)絡(luò)故障影響降至最低

“連不上網(wǎng)可能是路由器的原因，我?guī)湍銠z查一下。”3月13日，中國電信云陽分公司盤龍支局智慧工程師譚權(quán)來到盤石中學(xué)學(xué)生余統(tǒng)民家中，為他解決電腦無法連接網(wǎng)絡(luò)的問題。解決完網(wǎng)絡(luò)問題后，譚權(quán)發(fā)現(xiàn)余統(tǒng)民主要是通過手機上網(wǎng)課，對視力會有影響，他便手把手地教余統(tǒng)民將手機里面的內(nèi)容投屏到電視上。

“我們明確了18名責(zé)任人和123名智慧工程師對接全縣124所學(xué)校，建立了155個網(wǎng)課保障公益服務(wù)站服務(wù)全縣師生，集中力量解決各類網(wǎng)絡(luò)問題。”中國電信云陽分公司副總經(jīng)理汪洋說，“截至3月8日，我們共計處理全縣師生網(wǎng)絡(luò)慢、卡、不穩(wěn)定等障礙1832個。”

在網(wǎng)絡(luò)保障方面，移動、聯(lián)通、電信、廣電四大運營商對客戶寬帶均實行免費提速，并成立疫情期間維護團隊，通過增派人手、簡化流程，進(jìn)一步提高維護效率，將各類網(wǎng)絡(luò)故障對線上教學(xué)的影響降到最低。

聚焦農(nóng)村 重點幫扶貧困學(xué)生和留守兒童

“謝謝老師，謝謝叔叔阿姨，謝謝你們送來的手機。”3月6日，水口初級中學(xué)七年級學(xué)生陳奕瑤收到學(xué)校老師和中國移動云陽分公司的工作人員一起送來的嶄新的智能手機，連連道謝。

中國移動云陽分公司城東片區(qū)集團客戶經(jīng)理王磊告訴記者，水口初級中學(xué)通過摸排，發(fā)現(xiàn)這名學(xué)生沒有智能手機，公司就派工作人員與學(xué)校取得聯(lián)系，為陳奕瑤贈送一部智能手機，并且贈送80個G的流量，保障她能正常上網(wǎng)課。

為了更好地幫助沒有手機的貧困學(xué)生和留守兒童正常上網(wǎng)課，移動、電信等運營商發(fā)起愛心倡議，把新手機或滿足網(wǎng)課標(biāo)準(zhǔn)的閑置手機送到孩子們手中，用愛撐起孩子們學(xué)習(xí)的天空。針對偏遠(yuǎn)地區(qū)沒有覆蓋寬帶的情況，四大運營商也是“各出奇招”：移動借助 443個益農(nóng)服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)平臺，跟村委對接提供WiFi賬號 ；聯(lián)通推出100個G的釘釘專屬流量；電信贈送流量暢享優(yōu)惠卡……