“覃吉均，在家嗎?我現(xiàn)在過(guò)來(lái)配合你們完成更換小區(qū)電梯維保公司相關(guān)手續(xù)。”連續(xù)數(shù)日，云陽(yáng)縣青龍街道濱江社區(qū)第九專職網(wǎng)格員胡昌林一直為網(wǎng)格內(nèi)電梯維保的事情忙活。據(jù)了解，近日隨著云陽(yáng)縣新任網(wǎng)格員錄用培訓(xùn)工作結(jié)束，該縣1194名“新鮮網(wǎng)格血液”迅速向基層治理的毛細(xì)血管延伸，為民辦實(shí)事、解難題，為構(gòu)建基層治理新格局貢獻(xiàn)“網(wǎng)格力量”。

▲云陽(yáng)縣雙江街道網(wǎng)格員正在網(wǎng)格驛站進(jìn)行信息錄入。云陽(yáng)縣委組織部供圖

胡昌林有過(guò)公益性崗位工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)小區(qū)情況如數(shù)家珍。“小區(qū)業(yè)主認(rèn)為，電梯維保員是臨時(shí)找的，單次維保費(fèi)用高不說(shuō)，維修質(zhì)量也難以保證，要求更換為具有專業(yè)資質(zhì)的電梯維保公司。”胡昌林說(shuō)，了解業(yè)主們這一訴求后，他逐戶上門征求意見，熟練穿梭于樓宇間，短短幾天時(shí)間便協(xié)助業(yè)主代表完成手續(xù)辦理。

▲胡昌林正在為居民辦理電梯維保相關(guān)手續(xù)。云陽(yáng)縣委組織部供圖

與胡昌林不同，基層工作經(jīng)驗(yàn)不多的張曼玉一開始接到糾紛求助時(shí)，有些無(wú)從下手，便向青龍街道民德社區(qū)黨支部書記沈文會(huì)請(qǐng)教。在“師傅”的帶領(lǐng)下，張曼玉通過(guò)入戶摸排、信息錄入、矛盾化解，漸漸對(duì)網(wǎng)格治理工作有了新的認(rèn)識(shí)。

▲專職網(wǎng)格員張曼玉在“師傅”的帶領(lǐng)下上門調(diào)解矛盾糾紛。云陽(yáng)縣委組織部供圖

“我們以‘黨建引領(lǐng)入網(wǎng)格、暖心服務(wù)惠民生’為抓手，實(shí)行幫帶機(jī)制，充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì)，帶他們一把，拉他們一程。”沈文會(huì)介紹。

解決了有人干、有人帶的問(wèn)題，還需解決網(wǎng)格員有地辦公的問(wèn)題。在云陽(yáng)縣雙江街道黨群服務(wù)中心剛剛完成建設(shè)的“網(wǎng)格驛站”里，幾名網(wǎng)格員正在將采集的信息錄入數(shù)字化平臺(tái)系統(tǒng)。

“我們現(xiàn)在使用的基層治理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格治理終端協(xié)調(diào)指揮一體化，適用于黨建活動(dòng)、網(wǎng)格管理、智慧治理等基層治理全場(chǎng)景，尤其在人員分布密集的社區(qū)治理中，減負(fù)增效作用顯著。”雙江街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，進(jìn)一步夯實(shí)了網(wǎng)格化基層基礎(chǔ)工作，網(wǎng)格化服務(wù)管理能力和實(shí)效得到進(jìn)一步提升。

▲零零后網(wǎng)格員陳思棋在居民家里收集信息。云陽(yáng)縣委組織部供圖

“孫孃孃，以后有需求困難聯(lián)系我，我是小區(qū)的專職網(wǎng)格員！”敲門、開門、介紹、錄入……“00后”網(wǎng)格員陳思棋最近的主要工作就是將所在網(wǎng)格的居民信息進(jìn)行錄入，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)入大數(shù)據(jù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)初步走訪、基礎(chǔ)信息核對(duì)，陳思棋了解到網(wǎng)格內(nèi)空巢、獨(dú)居、高齡老人偏多，對(duì)交通出行、防詐防騙知識(shí)普及等方面的需求較高。“有了數(shù)據(jù)支撐，下一步工作的開展就有了方向和目標(biāo)。”從志愿者崗位到社區(qū)專職網(wǎng)格員，從配合社區(qū)工作到主動(dòng)為民服務(wù)，陳思棋在網(wǎng)格員工作中逐漸找準(zhǔn)了目標(biāo)定位，“我一定繼續(xù)守好‘格’，服好務(wù)！”