云陽網訊 近年來，縣醫保中心持續深化放管服改革，加強“三化一能”建設（政策優化、經辦簡化、宣傳深化、信息化賦能），大力推行“四辦”服務（政策明白辦、方式便捷辦、服務主動辦、配套暖心辦），醫療保障經辦服務更加便捷高效，群眾獲得感、體驗感、滿意度不斷提升，近日再次收到群眾感謝錦旗一面。

2023年7月10日，工作人員王天群收到居住在北京市海淀區失能人員趙榮芳的申請后，積極掌握其基本情況，按照“異地采集＋本地評估”原則，立即致電北京市海淀區醫療保障局，被告知失能人員現居住地未開展長期護理保險評定，后經多方了解，又與石景山區醫保局取得聯系，被告知該區使用評估標準還在培訓末正式使用，綜合考慮下暫不能協助異地失能評估工作。

為了不影響失能人員享受長期護理保險待遇，我縣積極協調承辦長護險的大地財險重慶分公司與總公司聯系后，2023年7月18日，北京分公司組織工作人員前往失能人員居住地，并按照重慶市的評估標準進行上門評估。評估工作中，全程錄音錄像，失能人員及家屬積極配合評估工作。 

現場評估完成后，工作人員第一時間將評估的視頻、圖片、評估表等發送至我縣醫保中心工作人員，我縣迅速復核查看資料的完整性和數據的準確性，并于2023年7月18日下午在縣內評估機構由評估專家進行集中評審，評審結果一致通過。

趙榮芳及其家人對縣醫保中心真誠為民、主動服務的工作作風深受感動，不遠千里贈送這面錦旗。這是群眾對醫保工作最大的肯定和褒獎，下一步醫保中心將做深做實做優常態化“三服務”工作，為探索山區庫區強縣富民現代化新路子貢獻醫保力量。