近日,青龍街道聯合縣文化旅游委、縣文化執法支隊對轄區內星級酒店、A級景區集中開展旅游亂象專項檢查。檢查組重點圍繞商品明碼標價、強迫或變相強迫購物、虛假宣傳、安全主體責任落實四個重點內容,通過隨機訪談、查閱臺賬、現場檢查等方式,全面排查是否存在價格欺詐、強制消費、強制購物、安全責任未落實等侵害消費者權益的違法行為。此次整治行動共檢查企業5家,發現問題3個,下達整改通知書3份,出動檢查人員35家次。
檢查中,執法人員發現星級酒店、A級景區部分旅游商品標價簽脫落、安全警示標語未設置等問題。針對上述問題,檢查組要求企業限期整改,并強調要認真做到“三必須”,必須嚴格落實企業安全主體責任,提升游客安全感;必須加強旅游亂象自查自糾,提高游客獲得感;必須加強行業培訓,提高游客舒適感。檢查組同步建立問題清單,后續將開展問題“回頭看”,確保整改落實到位。
青龍街道將以此次集中整治為契機,持續強化與文旅、市場監管等部門的聯動協作,通過常態化巡查、游客滿意度調查、12345投訴舉報等方式,全面規范旅游市場秩序,切實保障游客合法權益,進一步提升轄區旅游服務水平。
云陽報第20200806期