云陽網訊（記者 賀元河）近年來，以網約車司機、外賣騎手、快遞員、網絡主播等為代表的新就業(yè)形態(tài)勞動者規(guī)模持續(xù)擴大，其勞動糾紛化解面臨新的挑戰(zhàn)。過去，勞動者維權常常需要奔波于多個部門，維權過程繁瑣、成本較高。為回應這一現實需求，2024年11月，我縣成立“新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛一站式調解中心”，由縣人力社保局牽頭，聯(lián)合縣法院、司法局、工會、工商聯(lián)等單位共同參與，通過“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”的方式，實現“只進一扇門，糾紛快速解”，顯著提升了維權效率和治理效能。

該中心整合多部門資源，實行“多元協(xié)同、一門辦結”機制。勞動者只需前往中心反映問題，后續(xù)的調解、法律支持、對接服務等流程均由中心內部協(xié)調完成，極大降低了維權成本，縮短了解紛時間。自成立以來，截至今年8月底，該中心已成功處理勞動糾紛20余件，調解成功率達到85%以上，真正實現了“案結事了人和”。

這一機制的實效在具體案例中得到充分體現。2023年1月，朱某入職云陽某傳媒公司，雙方簽訂勞動合同及合作協(xié)議，約定從事網絡直播銷售工作。工作期間朱某表現優(yōu)異，卻因提成等問題與公司產生矛盾，雙方均提出終止合作。隨后，朱某申請勞動仲裁要求經濟補償，公司則向法院起訴要求其支付違約金。2025年6月，經調解中心多次溝通協(xié)商，最終雙方達成一致，公司主動撤訴，糾紛圓滿解決。整個處理過程高效順暢，有效減輕了當事人訴累。

“從以前跑多個部門到現在只進一扇門，省時又省力，真正感受到了維權有門、保障有力?！币晃粍傋叱稣{解中心的勞動者這樣感慨。

據縣人力社保局相關負責人介紹，一站式調解中心是新就業(yè)形態(tài)勞動者權益保障機制的重要創(chuàng)新。下一步，云陽還將推動線上申請、遠程調解等功能上線，打造“線下+線上”雙軌并行的調解服務網絡，為勞動者提供更加便捷、高效的糾紛解決渠道。